Abonnement

Pour utiliser nos logiciels et services après la période d'essai, vous pouvez vous abonner en choisissant parmi les différents plans proposés.

Vous pouvez choisir entre des plans mensuels, des plans annuels et même des plans pluriannuels.

L'abonnement sera activé suite au paiement. Pour les pays de la communauté européenne, les taxes locales sont appliquées si non déductibles à l’achat.

Chaque abonnement est automatiquement renouvelé à son terme si cette option n’est pas expressément annulée.

Vous pouvez vous désabonner sur votre page personnelle myACCA : myacca.accasoftware.com ou en contactant directement le service client.

En souscrivant à l'abonnement, vous autorisez expressément le logiciel ACCA à stocker le mode de paiement choisi et à effectuer automatiquement des débits sur ce mode à chaque échéance; avant chaque débit, vous recevrez un avis à votre adresse e-mail.

Vous pouvez modifier le mode de paiement en renouvelant manuellement votre abonnement depuis le site; le nouveau mode de paiement que vous indiquez remplacera le précédent enregistré.

Pour le plan mensuel, payez le tarif prévu au moment de l'activation.

Pour les plans annuels ou pluriannuels, choisissez entre les différents modes de paiement:

• paiement en une seule solution lors de l'activation du plan
• paiement en solutions mensuelles sur la durée du plan.

Les plans annuels et pluriannuels avec paiement mensuel sont soumis aux conditions suivantes :

• vous ne pouvez payer que par carte de crédit internationale.
• vous êtes tenu de payer toutes les mensualités prévues par le plan (12/24/36 mensualités en fonction du plan annuel ou pluriannuel choisi).
• vous payez la première mensualité à l’activation de l’abonnement ; le prélèvement des mensualités successives est fait le jour du mois correspondant à la date d’activation ; avant chaque prélèvement vous recevez un avertissement.
• le prélèvement de la mensualité est automatique ; en cas de problèmes, la procédure de paiement est répétée trois fois dans les trois jours à suivre le délai de la mensualité non payée.
• si le prélèvement échoue, l’abonnement est suspendu ; pendant la période de suspension vous ne pouvez ni utiliser le logiciel ni continuer à travailler ou utiliser les services liés au logiciel.
• vous recevez une notification concernant les problèmes de paiement aux coordonnées indiquées lors de la souscription de l’abonnement.
• vous pouvez réactiver le logiciel et les services correspondants en en régularisant le paiement prévu par le plan choisi.
• vous pouvez régulariser le paiement de façon autonome en suivant les procédures indiquées ou avec le support du service client ACCA.
• dans le cas où l’échec du prélèvement automatique de la mensualité est dû à l’expiration ou à la modification du moyen de paiement, vous êtes tenu de mettre à jour les données en effectuant manuellement le renouvellement de l’abonnement depuis le site internet.
• en régularisant le paiement, vous réactivez le logiciel et vous continuez à payer les mensualités restantes prévues par le plan choisi.
• en régularisant le paiement, la date d’expiration de votre plan est recalculée en tenant compte du nombre de mensualités restantes à payer selon le contrat.

Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs à tout moment; nous vous informerons de tout changement de tarif, en vous prréservant la possibilité d'annuler l'abonnement.

L'activation d'un abonnement pour un ou plusieurs logiciels offre les avantages suivants :

Formation et support

En activant un abonnement, au-delà d'utiliser le logiciel, vous avez également le support :

• d'un expert ACCA software qui vous suit personnellement via le service "Support technique" directement à partir du logiciel ou par courrier électronique.
• de la communauté des utilisateurs du logiciel qui échangent dans le "Forum"
• de l'assistance à distance sur votre ordinateur à travers le service "Smart Support".

Vous apprenez à utiliser le logiciel :

• avec des vidéos sur les fonctionnalités du logiciel rassemblées dans le service en ligne "Tutoriel vidéo"
• avec des parcours d'apprentissage structurés et progressifs proposés dans le service en ligne "Formation"

Accès à la version la plus récente du logiciel

Avec l'abonnement, vous pouvez toujours actualiser votre logiciel à la dernière version disponible et aux mises à jour les plus récentes.

À chaque ouverture du logiciel, vous serez toujours informé de toutes les mises à jour disponibles et vous pourrez décider librement de les installer ou non.

Installation et utilisation du logiciel sur plusieurs dispositifs

Durant la période d’abonnement vous pouvez travailler avec le logiciel partout (à la maison, au bureau ou en voyage) et même avec vos collaborateurs et avec votre équipe de conception.

En effet, l’abonnement vous permet d’installer et utiliser le logiciel :

• sur un dispositif à la fois, en activant/désactivant une licence directement depuis le dispositif utilisé
• simultanément, sur plusieurs dispositifs, en fonction du nombre d’ordinateurs activés dans la phase de souscription de l’abonnement

Pour associer une licence à un dispositif, une connexion internet active est nécessaire. Cependant, il n’est pas nécessaire que la connexion internet soit toujours activée pendant l’utilisation du logiciel.

Logiciel disponible en plusieurs langues

La plupart des produits ACCA software sont disponibles en plusieurs langues : anglais, français, espagnol, portugais et allemand.

L'abonnement à chaque logiciel est indépendant de la langue du paquet d'installation. Vous pouvez passer d'une langue à l'autre en téléchargeant simplement le paquet d'installation du logiciel en langue souhaitée et en y accédant toujours avec le même compte (adresse e-mail et mot de passe).

Plans d'abonnement flexibles

Vous pouvez choisir librement l'abonnement qui vous convient le mieux (mensuel ou annuel) et décider si activer ou ne pas activer le renouvellement automatique de l'abonnement. De cette façon, vous avez la possibilité de planifier votre budget et de vous abonner au logiciel uniquement si et quand vous en aurez besoin.

Certains avantages des abonnements pourraient ne pas être disponibles pour tous les produits / services et pour toutes les langues.

La première étape pour souscrire un abonnement consiste à créer un compte sur le site ACCA software.

Avec un compte, vous pouvez :

• accéder aux sites et aux services ACCA software
• télécharger les versions d'essai des logiciels ACCA software
• gérer votre profil et vos données de facturation
• activer des abonnements
• accéder au service "MyACCA" pour vérifier l'état de vos abonnements et en gérer le renouvellement

Modalité de souscription d'un abonnement

Vous pouvez souscrire un abonnement depuis notre site de commerce électronique avec tous les systèmes de paiement électronique acceptés : cartes de crédit ou de débit, compte PayPal® ou virement bancaire international.

Systèmes de paiement

ACCA software accepte les paiements électroniques avec :

• Cartes de crédit et de débit sur tous les principaux circuits internationaux, de Visa® à Mastercard®, y compris le circuit japonais JCB ® et celui américain American Express® .
• Compte PayPal® pour effectuer des paiements partout dans le monde sans fournir de numéro de carte de crédit ou de détails de compte bancaire.
• Virement bancaire international pour transférer de l'argent à l'étranger.

Avec le service "MyACCA", vous accédez à une page personnelle dans laquelle vous disposez de toutes les informations sur les logiciels utilisés et sur l’état de vos abonnements.

Résiliation d'un abonnement

La modalité de résiliation d'un abonnement est différente selon le système de paiement choisi :

• Compte PayPal® ou virement bancaire

  Tous les abonnements souscrits avec un compte PayPal® ou un virement bancaire international sont automatiquement désactivés à la fin du dernier jour de validité de l'abonnement. Aucun autre prélèvement ne sera effectué,

  Une fois l'abonnement expiré, il sera nécessaire de souscrire un nouvel abonnement pour pouvoir utiliser le logiciel.

   

• Carte de crédit ou de débit

  Tous les abonnements souscrits au moyen d'une carte de crédit ou de débit sont automatiquement renouvelés à la fin du dernier jour de validité de la période d'abonnement. Lorsque le renouvellement automatique est "activé", à la fin de la période d'abonnement, le nouveau montant sera prélevé sur la carte de crédit que vous avez utilisée pour le paiement précédent.

  Le système de renouvellement automatique est activé par défaut jusqu'à quand vous décidez de le désactiver depuis votre page personnelle "MyACCA" .

Remboursement des abonnements

La souscription d'un abonnement ne prévoit pas de remboursement.

Avant de souscrire un abonnement, vous pouvez essayer le logiciel en version complète et sans restrictions pendant 30 jours. À la fin de la période d’essai, vous êtes libre de choisir si souscrire un abonnement ou pas.