Sistema de Tickets para el Mantenimiento

¿Tienes que notificar una avería repentina al electricista? ¿Necesitas programar el cambio de los filtros de aire? ¿Todo esto no es nuevo para ti?

¡Descubre cómo usBIM.resolver te ayuda a resolver estos y otros problemas de mantenimiento en pocos y sencillos pasos!

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Transformación de un problema en un ticket a resolver

Creas task de las problemáticas en unos pocos clics desde cualquier lugar, en la oficina o en la obra. Agregas fotos, textos, videos, modelos BIM, archivos DWG o PDF y aceleras tus flujos de trabajo.

Comunicación eficiente

Ya no tienes que recuperar correos electrónicos, imágenes y documentos en diferentes archivos. ¡Comunica a través de conversaciones conectadas a ticket específicos en un único ambiente de trabajo!

Seguimiento de la problemática hasta el cierre

¡Asignas el ticket directamente a la persona responsable que recibirá una notificación automática y realizas un seguimiento del problema hasta que se cierre!

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Step 1

Crea tickets y comunica eficazmente las intervenciones de mantenimiento a gestionar

Para garantizar la buena salud de una estructura y la seguridad de las personas, es necesario gestionar rápidamente cualquier solicitud de intervención (como la sustitución de un tubo deteriorado o la reparación de barandillas).

Con usBIM.resolver gestionas intervenciones de mantenimiento:

conviertes cada intervención en una ficha de planificación visual (task);
determinas el nivel de urgencia de la actividad y la fecha en la que se debe completar la intervención;
asignas la actividad creada a técnicos y proveedores y les envías una notificación.

De esta manera, se comunica de manera efectiva con cada miembro del equipo y se asegura de que todas las intervenciones se realicen en tiempo y de acuerdo con las instrucciones.

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Step 2

Añade todos los documentos necesarios para llevar a cabo las tareas de mantenimiento

Para gestionar una avería repentina es necesario que el ticket abierto disponga de todos los documentos y la información necesaria (inventario de equipos, catálogos, manuales, etc.).

Con usBIM.resolver adjuntas directamente en la actividad de referencia cualquier tipo de documento DWG, DXF, PDF o modelos BIM en formato openBIM IFC o en formatos propietarios como Revit y Edificius.

Desde cualquier lugar puedes, por ejemplo, adjuntar una foto en la que resaltar el problema encontrado y la ubicación para localizarlo más fácilmente en el sitio.

De esta manera, el team resuelve rápidamente la tarea sin tener que rastrear más información.

usBIM.resolver recopila toda la información necesaria en un solo lugar al registrar qué actividades se realizaron y por qué.

Todo esto ayuda a ahorrar tiempo, resolver tareas de manera más eficiente y almacenar toda la información útil para futuras intervenciones.

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Step 3

Rastrea el problema y el operador responsable

En cualquier edificio, siempre hay tareas de mantenimiento que deben realizarse, y cuando se produce una avería repentina, es difícil realizar un seguimiento del problema y las personas responsables de su resolución.

Con usBIM.resolver tienes una visión completa del problema detectado y puedes rastrear y seguir en tiempo real el progreso de la actividad hasta su finalización.

Además, tienes un chat conectado donde puedes intercambiar mensajes con las personas responsables para comunicar rápidamente cualquier necesidad desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.

usBIM.resolver es una herramienta esencial para cualquier persona que tenga que gestionar las actividades de mantenimiento de un edificio.

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usBIM es el sistema online que integra diferentes tipos de BIM tools:
- los BIM interoperability tools: herramientas BIM para interoperabilidad total durante las distintas fases del proceso de diseño, ejecución y mantenimiento de la construcción.
- los BIM collaboration tools: herramientas BIM para facilitar la colaboración y el intercambio de información entre todas las partes involucradas en la producción o actualización del gemelo digital durante todo el ciclo de vida del activo.
Con usBIM gestionas el proyecto, la dirección de obra y el mantenimiento de una edificación o de una infraestructura empezando por la solución gratuita usBIM.
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