Sistema de gerenciamento de tickets de manutenção

Tem que alertar o eletricista sobre uma falha imprevista? Precisa agendar a troca dos filtros de ar? Tudo isso soa familiar?

Descubra como o usBIM.resolver ajuda a resolver esses e outros problemas de manutenção em alguns passos simples!

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Transformação de um problema em um ticket

Crie tickets das problemáticas com apenas alguns cliques onde quer que esteja, no escritório ou no canteiro de obras. Adicione fotos, textos, vídeos, modelos BIM, arquivos DWG ou PDF e acelere seus fluxos de trabalho.

Comunicação eficiente

Não precisa mais ir à procura de e-mails, imagens e documentos espalhados por todo lugar, se comunique apenas nos bate-papos vinculados aos tickets!

Acompanhando a problemática até seu fechamento

Atribua o ticket diretamente ao responsável que receberá uma notificação e acompanhará o problema até que seja fechado!

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Passo 1

Crie tíquetes e comunique efetivamente as intervenções de manutenção necessárias

Para garantir a bom estado de um ativo, é necessário responder prontamente a qualquer pedido de intervenção.

Com usBIM.resolver você gerencia as intervenções de manutenção:

criar um plano de ação visual para qualquer intervenção;
estabelecer o nível de urgência da atividade e o prazo;
atribuir o ticket aos responsáveis e notificá-los.

Dessa forma, você se comunica de forma eficaz com cada membro da equipe e garante que todas as intervenções sejam realizadas a tempo e de acordo com as indicações.

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Passo 2

Adicione todos os documentos necessários para realizar as atividades de manutenção

Para gerenciar uma falha imprevista, o ticket aberto deve conter todos os documentos e informações necessários (inventário de equipamentos, fichas de manutenção, etc.).

Com usBIM.resolver você pode anexar qualquer tipo de modelo DWG, DXF, PDF ou BIM em formato openBIM IFC, ou em formatos proprietários como Revit e Edificius, diretamente à atividade de referência.

Por exemplo, pode anexar uma foto para destacar o problema encontrado e sua posição, de forma a localizá-lo mais facilmente no local.

Dessa forma, a equipe resolve rapidamente a tarefa sem precisar ir à procura de informações.

usBIM.resolver coleta todas as informações necessárias em um só lugar, registrando quais atividades foram realizadas e por quê.

Tudo isso ajuda a economizar tempo, resolver tarefas com mais eficiência e arquivar todas as informações úteis para futuras intervenções.

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Passo 3

Acompanhe o problema e o operador responsável

Qualquer edifício apresenta sempre a necessidade de operações de manutenção, mas, quando ocorre uma falha repentina, é difícil identificar o responsável e como resolvê-la.

Com usBIM.resolver você tem uma visão completa do problema identificado, podendo rastreá-lo e acompanhar em tempo real o andamento da atividade até a sua conclusão.

Além disso, você tem um bate-papo onde é possível trocar mensagens com os responsáveis para comunicar prontamente qualquer necessidade onde quer que esteja e com qualquer dispositivo.

usBIM.resolver é uma ferramenta essencial para quem tem que gerenciar as atividades de manutenção de um edifício.

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Aplicativos do usBIM

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usBIM é o sistema online que integra diferentes tipos de ferramentas BIM:
- BIM Interoperability Tools: ferramentas que permitem total interoperabilidade BIM (BIM Interoperability) durante as várias fases do processo de desenho, execução e manutenção da construção.
- BIM Collaboration Tools: ferramentas que facilitam colaboração e compartilhamento das informações entre todos os atores envolvidos na realização ou atualização do gêmeo digital durante todo o ciclo de vida da obra.
Com usBIM, você gerencia o projeto, a direção de obras e a manutenção de uma construção ou infraestrutura a partir da solução gratuita usBIM.
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