Système de ticketing pour la maintenance

Vous devez signaler une panne soudaine au responsable des installations électriques ? Le remplacement des filtres à air nécessite d'une programmation ? Tout cela ne vous est pas nouveau ?

Découvrez comment usBIM.resolver vous aide à résoudre, en quelques étapes simples, ces problèmes et bien d'autres liés à la maintenance !

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Transformation d'un problème en un ticket à résoudre

Créez des tâches de résolution de problèmes en quelques clics, où que vous soyez, au bureau ou sur le chantier. Ajoutez des photos, du texte, des vidéos, des modèles BIM, des fichiers DWG ou PDF et accélérez vos workflows

Communication efficace

Vous n'avez plus besoin de récupérer les e-mails, les images et les documents dans différentes archives, vous communiquez à travers des conversations liées à des tickets spécifiques dans un seul environnement !

Suivi du problème critique jusqu'à la fermeture

Attribuez le ticket directement à la personne responsable qui recevra une notification automatique et gardez une trace du problème jusqu'à sa fermeture !

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Étape 1

Créez des tickets et communiquez efficacement les interventions de maintenance à gérer

Pour assurer la bonne santé d'une structure et la sécurité des personnes, il est nécessaire de traiter rapidement toute demande d'intervention (comme le remplacement d'un tuyau détérioré ou la réparation de garde-corps).

Avec usBIM.resolver vous gérez les interventions de maintenance à la rupture :

convertissez chaque intervention en une fiche de planification visuelle (tâche) ;
définissez le niveau d'urgence de l'activité et la date à laquelle l’intervention doit être achevée ;
assignez l’activité créée aux techniciens et aux fournisseurs et envoyez-leur une notification.

De cette façon, vous communiquez efficacement avec chaque membre de l'équipe et vous vous assurez que toutes les interventions sont effectuées dans les délais et en respectant les instructions.

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Étape 2

Ajoutez tous les documents nécessaires à l'exécution des activités de maintenance

Pour gérer une panne, il est nécessaire que le ticket ouvert dispose de tous les documents et informations nécessaires (inventaire des équipements, catalogues, livrets, etc.).

Avec usBIM.resolver, vous annexez directement à l'activité de référence tout type de document DWG, DXF, PDF ou modèles BIM au format openBIM IFC ou dans des formats propriétaires tels que Revit et Edificius.

De n'importe où, vous pouvez, par exemple, ajouter en pièce jointe une photo dans laquelle mettre en évidence le problème rencontré et l'emplacement pour le localiser plus facilement sur place.

De cette façon, l'équipe résout rapidement la tâche sans avoir à rechercher d'autres informations.

usBIM.resolver recueille toutes les informations nécessaires en un seul endroit en enregistrant quelles activités ont été effectuées et pourquoi.

Tout cela permet de gagner du temps, de résoudre les activités plus efficacement et de stocker toutes les informations utiles pour les interventions futures.

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Étape 3

Ne perdez pas de vue le problème et l'opérateur responsable

Dans n'importe quel bâtiment, il y a toujours des activités de maintenance qui doivent être effectuées et lorsqu'une panne se produit, il est difficile de suivre le problème et les personnes responsables de sa résolution.

Avec usBIM.resolver, vous avez une vue complète du problème détecté et vous pouvez tracer et suivre en temps réel l’avancement de l'activité jusqu'à son achèvement.

Vous avez également une messagerie connectée où vous pouvez échanger des messages avec les personnes responsables pour communiquer immédiatement tous les besoins où que vous soyez et avec n'importe quel dispositif.

usBIM.resolver est un outil essentiel pour tous ceux qui doivent gérer les activités de maintenance d'un bâtiment.

Vous êtes à la recherche d'un logiciel complet pour la gestion des activités de maintenance ?

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Outils, interoperabilité, collaboration BIM : usBIM est la solution. Le système en ligne qui intègre différents types d'outils BIM tels que :
- les BIM interoperability tools: outils BIM pour permettre une interopérabilité totale au cours des différentes phases du processus de conception, d'exécution et de maintenance de l'ouvrage
- les BIM collaboration tools : outils BIM pour faciliter la collaboration et le processus collaboratif au sein d'un projet BIM, l'échange de données et le partage d'informations entre tous les acteurs impliqués dans la production de modèles BIM ou dans la mise à jour des jumeaux numériques tout au long du cycle de vie des ouvrages.
Avec usBIM, vous gérez le projet, le suivi de chantier et la maintenance d'un bâtiment ou d'une infrastructure à partir de la solution gratuite usBIM.
usBIM peut être configuré en fonction de vos exigence à travers des fonctionnalités, des applications et un espace cloud que vous pouvez activer depuis la boutique en ligne.
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